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Mostrando entradas de agosto, 2006

TQM (Total Quality Management)

Gestión de la calidad total GESTIÓN TOTAL DE LA CALIDAD Forma de gestión de una organización centrada en la calidad, basado en la participación de todos sus miembros y que pretende un éxito a largo plazo mediante la satisfacción del cliente y beneficios para todos los miembros de la organización y para la sociedad. UNE-EN-ISO 8402 ASPECTOS COMUNES A LOS DIFERENTES MODELOS DE TQM 1. El diseño y su difusión ha sido por parte de las instituciones públicas como apoyo al incremento de la competitividad de las empresas 2. Han constituido grandes premios para las empresas más excelentes 3. El objetivo final es crear una cultura de calidad en todo el país 4. Son modelos que permiten la auto...

Información sobre aspectos de la Calidad

Conceptos generales de la calidad total Asociación Española para la Calidad (AEC) Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR) ENAC ICTNET American Society for Quality (ASQ) BALDRIGE EFQM ISO Instituto Jurán El Observatorio para la Calidad de los Servicios Públicos Las siete herramientas básicas de la calidad Costes de calidad y de no calidad Familia de normas ISO 9000

OJD: Oficina de Justificación de la Difusión

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La OJD es una oficina que informa y controla las publicaciones, verificando: Las cifras de difusión de las publicaciones cuyos ejemplares son vendidos a terceros a través de los distintos canales. Las cifras de difusión de las publicaciones cuyos ejemplares son enviados o entregados de forma gratuita mediante envíos personalizados. Los servicios que ofrece esta división son: Control y emisión de Actas de difusión Consulta de datos a través de internet Servicio online de descarga de base de datos ...

Estadística de la Producción Editorial

El Instituto Nacional de Estadística nos ofrece la posibilidad de consultar los datos estadísticos existentes desde 1965 sobre la producción editorial y la metodología por la cual se rigen. Consulta estadística.